Chez Spacefox, nous ne proposons pas d’échange direct de votre produit. Si vous souhaitez commander un autre modèle ou simplement renvoyer votre produit, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse hello@spacefox.shop afin que nous puissions vous fournir un bordereau de retour. Pour cela, nous vous demanderons de nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre adresse postale.

Attention : seuls les bijoux reçus en parfait état, et dans leur packaging d'origine intact pourront faire l'objet d'un retour.

Vous disposez d'une durée de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour. Pour que votre retour soit accepté, vous devrez nous renvoyer votre produit en parfait état, dans son emballage d'origine.

Si vous avez bénéficié de contenu additionnel dans le cadre d’une offre commerciale, ce contenu devra également être retourné.

Enfin, si vous avez procédé au déblocage du NFT associé à votre produit, nous vous demanderons de nous transférer la propriété de ce NFT.

Vous disposez d'une durée de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour.

Pour un remboursement de votre commande, celui-ci peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés à compter de la réception par Spacefox de votre retour ou de la confirmation d'annulation de votre commande.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.